俗話說(shuō):網(wǎng)吧這行當(dāng),不入行就無(wú)法知道其中的深淺,看似生意興隆,實(shí)際上是虛假繁榮,網(wǎng)吧轉(zhuǎn)讓比比皆是,同時(shí)更是后繼有人,綜究其原因,一來(lái)是政策限制,二來(lái)是競(jìng)爭(zhēng)惡化,三來(lái)是
經(jīng)營(yíng)無(wú)道,四來(lái)是無(wú)知無(wú)畏、不知深淺。任何行業(yè)的
經(jīng)營(yíng)行為都有其游戲的規(guī)則,強(qiáng)者勝出,弱者淘汰。首先我們來(lái)談?wù)勊囊?
要因地制宜選址
上網(wǎng)人群都有就近上網(wǎng)的習(xí)慣,因此,網(wǎng)吧選此的更基本原則要求網(wǎng)吧與顧客之間的距離越近越好,居民區(qū)、大學(xué)周邊、大型工廠、城市主干道、商業(yè)中心都是經(jīng)營(yíng)網(wǎng)吧的可選之地,根據(jù)顧客的收入確定其消費(fèi)水平以便因地制宜地投資網(wǎng)吧。
網(wǎng)吧選此必須避免以下幾個(gè)方面:1.小網(wǎng)吧靠近大網(wǎng)吧。2.大網(wǎng)吧靠近大網(wǎng)吧;3.網(wǎng)吧的規(guī)模和檔次與周圍顧客的數(shù)量、消費(fèi)水平相差甚遠(yuǎn)。但是,對(duì)于高檔網(wǎng)吧來(lái)說(shuō),網(wǎng)吧選址的更捷徑的方法就是靠近網(wǎng)吧開(kāi)張,成行成市,形成集中優(yōu)勢(shì)可聚攏更多客源。
要象企業(yè)一樣打理網(wǎng)吧
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企業(yè)化管理網(wǎng)吧,首先必須建立網(wǎng)吧各項(xiàng)規(guī)章制度,考勤制度、衛(wèi)生制度、經(jīng)營(yíng)制度、安全制度等等,而員工更關(guān)心的是獎(jiǎng)勵(lì)制度,調(diào)動(dòng)員工的積極性,網(wǎng)吧的生意才會(huì)蒸蒸日上。有不少網(wǎng)吧把員工的工資與網(wǎng)吧的收入掛鉤,完成規(guī)定的營(yíng)業(yè)額,老板會(huì)給網(wǎng)吧經(jīng)理或者員工適當(dāng)?shù)奶岢,?jiǎng)勵(lì)制度的實(shí)施惠及到了網(wǎng)吧的所有員工。
我們根據(jù)自己的實(shí)際經(jīng)營(yíng)狀況,對(duì)調(diào)動(dòng)員工的積極性做如下措施:1.撿到顧客丟失的手機(jī)、錢包等財(cái)物歸還失主的,獎(jiǎng)勵(lì)50元;2.收銀員當(dāng)月交接班帳目無(wú)差錯(cuò),獎(jiǎng)勵(lì)50元;3.配備網(wǎng)管專用機(jī)臺(tái),游戲點(diǎn)卡充值平臺(tái)與此電腦的網(wǎng)卡綁定,業(yè)務(wù)收入歸網(wǎng)管所有,充值平臺(tái)被竊取或者顧客因充值而游戲帳號(hào)被盜,均由網(wǎng)管負(fù)責(zé)賠償;4.網(wǎng)管專用機(jī)臺(tái)還負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)游戲代掛業(yè)務(wù),誰(shuí)接單誰(shuí)受益,網(wǎng)吧適當(dāng)收取電費(fèi)、電腦折舊費(fèi)等成本;5.電影網(wǎng)站的更新由專人負(fù)責(zé),以現(xiàn)金的方式購(gòu)買網(wǎng)管下載的DVD電影;6.顧客需要下載手機(jī)鈴聲、MP3等業(yè)務(wù),均需付10元的服務(wù)費(fèi),收入與網(wǎng)吧分成。我們這樣做的目的就是要表明這樣一個(gè)原則:老板與員工可以同時(shí)賺錢,多勞多得。
要學(xué)會(huì)多種經(jīng)營(yíng)
目前網(wǎng)吧收入除網(wǎng)費(fèi)以外,還有少量的飲料和方便面以及游戲點(diǎn)卡收入,網(wǎng)吧改變經(jīng)營(yíng)模式是個(gè)復(fù)雜的工程,必須因地制宜,量力而行,并不是在網(wǎng)吧內(nèi)隨意地加加減減就可以出效益的。俗話說(shuō):隔行如隔山,茶吧內(nèi)放置電腦方便顧客是可行的,但網(wǎng)吧內(nèi)開(kāi)設(shè)茶吧就不是那么簡(jiǎn)單的了,首先,網(wǎng)吧必須裝潢,還要留有顧客休閑的空間,配套服務(wù)還得跟上,又要考慮上網(wǎng)還要考慮喝茶,所以功能區(qū)域一定要分得很好!
商務(wù)式的網(wǎng)吧、網(wǎng)咖式的網(wǎng)吧以及大型網(wǎng)吧適宜將別的行業(yè)融合到網(wǎng)吧內(nèi)搞多種經(jīng)營(yíng)。中、小型網(wǎng)吧適宜利用本身的電腦和網(wǎng)絡(luò)資源,在不大幅度增加人力、物力、精力、財(cái)力、智力的情況下,通過(guò)給顧客提供全方位的服務(wù)來(lái)增加網(wǎng)吧的額外收入,如打印、復(fù)印、掃描、傳真、刻錄光盤(pán)、代掛游戲、網(wǎng)上開(kāi)店等,如果網(wǎng)吧業(yè)主或者網(wǎng)管的電腦技術(shù)力量夠硬,也可以搞電腦知識(shí)培訓(xùn)班、電腦技能培訓(xùn)班、專業(yè)軟件使用培訓(xùn)班等等,這樣既不占用網(wǎng)吧的空間,又不浪費(fèi)網(wǎng)吧的資源。
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要留住高技術(shù)人才
網(wǎng)吧之間的競(jìng)爭(zhēng)有環(huán)境競(jìng)爭(zhēng)、服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)、硬件競(jìng)爭(zhēng)、價(jià)格競(jìng)爭(zhēng),同時(shí)還存在著人才競(jìng)爭(zhēng)。電腦系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)的穩(wěn)定性是保證網(wǎng)吧正常經(jīng)營(yíng)的基礎(chǔ),高級(jí)電腦技術(shù)人才為網(wǎng)吧正常經(jīng)營(yíng)提供了保障。打個(gè)不恰當(dāng)?shù)谋确,一臺(tái)電腦就好比一個(gè)病房,一個(gè)網(wǎng)吧就好比一所醫(yī)院,老板就好比院長(zhǎng),負(fù)責(zé)管理醫(yī)生和護(hù)士,網(wǎng)管就好比護(hù)士,負(fù)責(zé)給病人(電腦)打針吃藥,“高管”就好比醫(yī)生,負(fù)責(zé)診斷病人的病情(電腦系統(tǒng))后對(duì)癥下藥。醫(yī)院離不開(kāi)醫(yī)生,網(wǎng)吧少不了高級(jí)電腦技術(shù)人才,大網(wǎng)吧可聘請(qǐng)專職技術(shù)人才,中、小網(wǎng)吧可聘請(qǐng)兼職技術(shù)人才,這樣的網(wǎng)吧經(jīng)營(yíng)起來(lái)才無(wú)后顧之憂。